Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unser Sortiment

Sie wählen aus sorgfältig zusammengestellten Fachprogramm. Wir weisen Sie darauf hin, dass die von uns angebotenen Produkte keine Arzneimittel sind sondern Nahrungsergänzungen darstellen.

Die Informationen zu unseren Produkten dürfen auf keinen Fall als Ersatz für eine professionelle Beratung oder Behandlung durch ausgebildete und anerkannte Therapeuten angesehen werden. Der Inhalt der Produktbeschreibungen kann und darf nicht verwendet werden, um eigenständig Diagnosen zu stellen oder Behandlungen zu beginnen.

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop kann im Einzelfall von den tatsächlich gelieferten Produkten abweichen, weil die Hersteller der Produkte gelegentlich das Aussehen verändern. Wir garantieren aber das Einhalten der von uns genannten Inhalts- und Wirkstoffe sowie die von uns zugesicherten Mengenangaben.

Preise und Versandkostenanteil

Unsere Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer und zuzüglich einer Versandkostenpauschale für Porto und Verpackung nach folgender Regelung:

Ab einem Bestellwert von 100 Euro liefern wir nach Deutschland ohne Versandkosten frei Haus. Bei Bestellwerten unter 100 Euro berechnen wir in Deutschland Versandkosten einheitlich und pauschal in Höhe von 5,90 Euro.

In die EU-Länder Dänemark, Holland, Belgien, Großbritannien, Luxemburg, Österreich, Frankreich und Italien berechnen wir - unabhängig vom Bestellwert - eine einheitliche Versandkostenpauschale von 9,80 Euro. Diese Regelung gilt auch für Lieferungen in die Schweiz.

Bei Lieferungen in alle nicht namentlich genannten EU-Länder berechnen wir eine einheitliche Versandkostenpauschale von 20 Euro. In Nicht-EU-Ländern eventuell anfallende Einfuhrzölle sind in unseren Preisen nicht enthalten.

Vertragsabschluss

Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" geben Sie eine verbindliche Bestellung der in Ihrem Warenkorb enthaltenen Artikel ab.

Unmittelbar nach dem Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie innerhalb von 2 Wochen keine Lieferung oder keine Auftragsbestätigung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

Die Lieferung Ihrer Bestellung

Ihre Bestellungen werden in der Regel - sofern die bestellte Ware ab Lager lieferbar ist - innerhalb von 24 Stunden abgewickelt und über unser englisches Lager jeweils Dienstags und Freitags auf die deutsche Post gebracht. Die Ware sollte in Deutschland innerhalb von 5 bis maximal 7 Tagen nach der Bestellung bei Ihnen sein.

Lieferungen ins europäische Ausland dauern erfahrungsgemäß 2 bis 3 Tage länger.

Lieferung mit der Post

Für den Fall, dass Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sind, versucht die Post die Sendung bei einem Nachbarn abzugeben. Wenn dies nicht möglich ist, liegt die Sendung für Sie bei der nächstgelegenen Postfiliale 7 Tage zum Abholen bereit.

Lieferfristen

In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass wir die bestellte Ware nicht vorrätig haben, da wir uns bemühen, Ihnen stets nur "frische" Ware zu liefern. In aller Regel werden wir Ihnen die Ware aber innerhalb einer Frist von längstens 30 Tagen liefern.

Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dabei für Sie nicht.

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an.

Suchen Sie sich einfach die für Sie optimale Zahlart aus. Die Versandkosten sind teilweise abhängig von der gewählten Zahlungsart. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Endpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich etwaig anfallender Steuern wie Mehrwertsteuer. Nur bei grenzüberschreitender Lieferung können im Einzelfall weitere Steuern (z.B. im Falle eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben (z.B. Zölle) von Ihnen zu zahlen sein, jedoch nicht an den Verkäufer, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Die anfallenden Liefer- und Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten, sie sind über die Seite „Versandkosten“ aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen.

Bankeinzug

Wir ziehen den Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung von Ihrem hinterlegten Bankkonto nach der getätigten Bestellung ein.

Rechnung

Einfach bestellen und nach Erhalt der Ware bezahlen.

Kreditkarte

Zahlen Sie ganz einfach per Kreditkarte.

PayPal

Noch schneller und sicherer bezahlen mit ihrem PayPal-Konto.

Vorkasse

Sie erhalten von uns eine Vorkassenanforderung mit allen Daten, sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, geht Ihre bestellte Ware in den Versand an Sie.

Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Nach dem Eingang einwandfreier Ware erhalten Sie von uns eine entsprechende schriftliche Gutschrift und eine Rückerstattung des von Ihnen gezahlten Kaufpreises. Der Versandkostenanteil wird nur bei kompletter Rücksendung einer Lieferung gutgeschrieben.

Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie etwa in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Sie können die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Dazu gehört auch das Öffnen und Anbrechen der versiegelten Präparate, die mit dem Öffnen der Versiegelung ihren Wert für andere Kunden verlieren.

Einzelheiten zum Rückgaberecht finden Sie auch in unserer Email-Bestätigung.